Im folgenden finden Sie die aktuell gültigen AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen)
Alle angebotenen Dienstleistungen dienen ausschließlich der Entspannung und Gesundheitserhaltung der Haut (Prophylaxe). Die angebotenen Dienstleistungen sind kein Ersatz für den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker.
In diesem Kosmetikinstitut werden keine erotischen Massagen oder sonstige erotische Dienstleistungen angeboten. Anfragen diesbezüglich bitte ich dringend zu unterlassen. Jede körperliche oder sonstige Belästigung wird unverzüglich zur Anzeige gebracht.
- Verspätungen und Terminabsagen:
- Wenn Sie zu spät kommen, kann sich Ihre Behandlungszeit evtl. verkürzen um den planmäßigen Beginn der darauffolgenden Behandlung zu Gewährleisten. Der Preis der Behandlung verringert sich deshalb jedoch nicht.
- Die von Ihnen gebuchten Behandlungen werden für SIE speziell und exklusiv reserviert. Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich Sie, Ihren Termin 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Behandlung abzusagen. Für alle Stornierungen / Umbuchungen die weniger als 24 Stunden vor den Termin vorgenommen werden, stelle ich eine Stornogebühr in Form von 100% auf den von Ihnen gebuchten Service in Rechnung.
- Falls sie ihren Termin also nicht wahrnehmen, berechne ich Ihnen eine Ausfallleistung von 100% des Terminpreises.
- 1.) Vertragsverhältnis:
Sobald Sie in meinem Institut einen Termin online, telefonisch oder vor Ort buchen, kommt ein Behandlungsvertrag in Form eines Dienstvertrages gem. § 611 ff BGB zwischen mir als Kosmetik Fachwissen Lübeck – Kosmetikinstitut Claudia Robrahnund Ihnen zustande. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B. Schriftform) ist für das Zustandekommen des Vertrages nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages bin ich dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten, Behandlungsmaterialien und Therapeuten zur Verfügung zu stellen.
des Weiteren reserviere ich Ihnen ausreichend Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalte ich den vereinbarten Vergütungsanspruch für die Behandlung.
2.) Termin Absagen:
Mein Anliegen und Bestreben besteht daraus, für Sie die qualitativ bestmögliche Therapie sowie einen erstklassigen Service anzubieten. Hierfür bin ich auf stabile Umsätze angewiesen.
Um dies zu gewährleisten und mich vor Umsatzausfällen zu schützen, hat uns der Gesetzgeber im § 615 BGB die Möglichkeit gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit ich ihn neu vergeben kann.
Absagen sind bis 24 Arbeitstagsstunden vor Terminbeginn für Sie kostenfrei (Arbeitstage der Praxis = Mo-Sa ;außer feiertags)
Beispiel: Sie haben einen Termin am Montag, 9 Uhr. Eine Absage ist für Sie bis zum Samstag davor, 9 Uhr kostenfrei.
Bei kurzfristigeren Absagen versuche ich gerne, für Sie den Termin neu zu vergeben. Wenn mir das gelingt, entstehen Ihnen keine Kosten. Sollte mir das nicht gelingen und die Terminlücke bestehen bleiben, berechne ich Ihnen eine Ausfallgebühr in Höhe von 100% von gebuchten Service.
Diese Absagenregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage.
Es gibt immer aktuelle Preislisten, Änderungen sind vorbehalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand September 2022